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常见问题 Q&A

Questions&Answer

问:机器运转时前体盖有所晃动?

答: 是因为由主体电机运转时的机械力所发生的晃动。 - 由于主体内部电机运转的机械力根据食材投入的程度会产生不同程度的晃动,这是推进器在旋转时产生的现象,并不属机器故障。

问:主体(电机)发烫,有烧焦的气味?

答1: 机器在正常工作时,电机转动产生热量使主体有一定程度发热的情况。 - 比起夏天,冬天因外部冰冷的温度而更加明显,即使电机达到80度以上的高温,因电机没有温度传感器会自动停止工作,所以可以放心使用。 答2: 电机内的涂料挥发而产生的气味。- 刚购买不久的产品,因电机线圈上涂抹的涂料产生挥发而有气味,如果快的话,一周之内气味将会逐渐消失。 - 因每个人的嗅觉不同,所以感受到的程度也不同。该种情况是配有电机的家电产品常见现象。大部分家电一个月左右,气味将逐渐消失,否则会进行回收检验产品。

问:主体与前体不能分离?

答:过多投放食材所造成。 - 使用30分钟以上,会出现此类现象。 - 过多投放食材会使前体底部的密封垫片被挤出,造成主体与前体无法分离。 ① 反转按住反转按钮5秒钟后松开,重复三次左右,尝试进行分离前体。 ② 逆转仍无法分离按下正转空转10秒左右空转到出渣口排出所有渣滓为止,再次使用反转。 ③ 使用空转的方法仍无法分离按照前体盖 -网+螺旋推进器 - 前体的顺序进行分离。 打开前体盖,但不能取出网与推进器时,请您用拇指用力按住推进器的轴,向前后左右,东西南北的方向推压一秒后,重新操作即可。

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