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常见问题 Q&A

Questions&Answer

问:打不开前体盖(投入了过量的食材)

答:过多投放食材,未分离所造成。 ① 过多投放籽较硬的葡萄、石榴、豆类、纤维较坚韧的蔬菜时,前体盖会打不开。 ② 请按住反转按钮5秒钟松开,反复3次后,按住前体盖打开。 ③ 采用上述方法仍无法打开前体盖时,按下正转按钮进行运转,使网与推进器内的食材可以完全排出。 ④ 正转时,倒入一杯水效果较好。(水排出的同时可以起到排出堆积在网内部食材的效果) ⑤ 排出一定量的果蔬渣后,可重新尝试用反转的方法进行分离。 ⑥ 切断电源,人力分离的方法:为了防止前体一整套滑落,应搁置在地面,并用双手下压后逆时针转动安全盖。

问:原汁正常使用中停止运作?

答:是因为投放了过多的食材或投放了过粗的食材所致。 ① 请按住反转按钮5秒钟后松开,重复三次后再按正转按钮,机器就可以正常工作了。 ② 按反转也不行的时候反复交替按正转[ON]一秒,反转[REV]一秒,会使机器转动。(这时前体会伴有咣当~咣当~的响声,并来回转动,这并不是机器故障)

问:果汁网破裂原因是否属于产品质量问题?

答:惠人果汁网透明部分为Tritan?(共聚聚酯)材质:高透明度、高抗冲性、高耐化学性的完美结合。 冲击性、韧性极好,超过聚碳酸酯,可应用于医疗材料应用的领域;使用过程中,硬度较大食材请避免一次性投入过多、过快,以及用推压棒强行挤压。惠人果汁网 网状部分为医用不锈钢,使用过程中,请避免直接投入带有硬核的食材(例如:山楂籽、柠檬籽、桃核、樱桃籽等)

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